מערכת שיווק אוטומטית הנה פלטפורמה המרכזת את ניהול ותפעול הקמפיינים הדיגיטלים
מול לקוחות פוטנציאלים, תוך שימור הקשר איתם באמצעים אוטומטים (כגון אימיילים, מסרונים, רשתות חברתיות וכו)
מערכת זו נועדה לטפל בכל התהליך הדיגיטלי של הבאת לקוחות פוטנציאלים לאתר החברה, ולהעביר אותם תהליך המרה ללידים, לקוחות, ולאחר מכן לקוחות חוזרים.
ליבת המערכת היא אינטגרציה של כל הקמפיינים מול מערכת לניהול לקוחות; זאת על מנת לוודא שכל תהליכי הקמפיינים יקושרו ללקוחות.
אינטגרציה זו נותנת תמונה שלמה על התהליך שעובר הלקוח ב"מסע הרכישה". כל שלב ניתן למדידה מדויקת המאפשרת למנהל השיווק לבצע אופטימיזציה בכל שלב.
המערכת ניזונה מהמידע הקיים במערכות הארגון ומעשירה את פרופיל הלקוח במידע דיגיטלי חדש כמו התנהגות גלישה, התנהגות באפליקציה, מיקום, פעילות במדיה ועוד.
יצירת וניהול קהלים (סגמנטים או טריגרים) על בסיס כל המידע (אופליין ואונליין) הזמין במערכת, וכשהיא מוטמעת באופן מלא המידע רחב ומגוון.
עיצוב התכנים והמסרים הדיגיטליים במקום אחד כולל תבניות אימייל, דפי נחיתה, הודעות פוש, הודעות טקסט, סקרים, מודעות למדיה ועוד.
מינוף המגע עם הלקוח בזמן אמת בכל אחד מהערוצים הדיגיטליים כטריגר להנעה לפעולה
תכנון וניהול מסעות לקוח רב ערוצים ואוטומטיים, כולל הפצה בערוצים השונים בהם אימייל, מסרונים, אפליקציות מובייל, אתר אינטרנט, דפי נחיתה וטפסים, מדיה ורשתות חברתיות וכן חיבור למערכת ה CRM של הארגון.
ניטור בזמן אמת של הפעילות ותגובת הלקוח בכל הערוצים למסרים השונים אשר הוא נחשף אליהם והצגת דוחות אפקטיביות לטובת למידה ושיפור הביצועים.
Campaign Management & Marketing Automation
חברת G-Stat נותנת מעטפת שירותים מלאה בתחום –
החל מייעוץ וליווי בבחירת כלים, תמיכה ועד הטמעה של מגוון פתרונות מובילים בשוק.
הטמעה וליווי שוטף,
ייעוץ לחדרי מבצעים בתוכניות העבודה
ובניית מסעות לקוח, הדרכת משתמשים
גיוס עובדים מיומנים והכשרתם
ייעוץ וליווי ארגונים בבחירת כלים,
כתיבת RFI,
אפיון צרכים
החברה מקדמת את לקוחותיה ביישום פתרונות מתקדמים,
המשולבים במערכות הארגון ומספקים באופן שוטף, בתדירות מוגדרת או בזמן אמת,
ניתוח והמלצות לשיפור ביצועים עסקיים ולשיפור חווית הלקוח
