אנליסט/ית מחקר למחלקת חווית לקוח ודיגיטל בארגון מוביל (JB-2064)

אנחנו מגייסים אנליסט/ית מחקר לתפקיד מרתק ומגוון. זו ההזדמנות שלך להשתלב בארגון פיננסי מוביל ולהשפיע על תהליכים, במטרה לחזק את חווית הלקוחות.
איך יראה היום שלך:
• שליפת קהלי יעד, לרבות יישום חוקי נגיעה עבור הסקרים
• תפעול מערכת סקרים – הוצאה לפועל של הסקרים מול קהל היעד מקצה לקצה
• ניתוח תוצאות הסקרים והכנת מצגות עם התובנות והצגתם לגורמים עסקיים בארגון
• ניסוח וכתיבת שאלונים לסקרים אינטרנטיים, בדיקת שביעות רצון לקוח, הובלת קבוצות מיקוד , ראיונות עומק וכדומה
• עבודה עם ממשקים בארגון כמו מנהלי מוצר וכתיבת הבריף למשרדי המחקר עמם עובדים

דרישות

  • תואר ראשון רלוונטי- חובה
  • ניסיון מאחד ממשרדי המחקר המובילים- חובה
  • ניסיון ב EXCEL ו PPT- חובה
  • הבנה בעולם הדיגיטל
  • יכולת הובלה עצמאית ויכולת עמידה בפני קהל